1. الأطراف ذات الصلة

1.1. بائع:
العنوان: شركة مجموعة EVEXL .

2.1. المشتري (المستخدم):
في نطاق هذا العقد، المشتري هو الشخص الذي يطلب من موقع الويب الخاص evexl.com حيث سيتم أخذ العنوان ومعلومات الاتصال التي يستخدمها المشتري عندما يصبح عضواً أو يقدم طلباً رسمياً .

2. موضوع الاتفاق:
1. موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات , واللائحة التنفيذية لمبادئ وإجراءات تنفيذ العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات المطلوبة إلكترونيًا من موقع الويب الخاص evexl.com التابعة للبائع والتي تم تحديد سعر بيعها في العقد.
2. يقبل المشتري ويعلن أن لديه معلومات حول الخصائص الأساسية للمنتجات الخاضعة للبيع وسعر البيع وطريقة الدفع وشروط التسليم وما إلى ذلك، وجميع المعلومات الأولية حول المنتج الخاضع للبيع وحق الانسحاب، يؤكد المشتري هذه المعلومات الأولية ويتعاقد إلكترونيًا ثم يطلب المنتج.
3. تعتبر المعلومات الأولية على موقع evexl.com والفاتورة وإشعار التسليم الصادر بناءً على الطلب المقدم من المشتري جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.
4. يصبح هذا العقد ساري المفعول بعد أن يعطي المشتري التأكيد اللازم بصيغة إلكترونية فيما يتعلق بطلب المنتج.

3 . تسليم المنتج ومكان تنفيذ العقد وطريقة التسليم:
• المنتج المطلوب تسليمه من قبل البائع هو المنتج المحدد من قبل المشتري. سيتم تسليمه إلى العنوان من قبل مسؤول شركة الشحن.
• يتم كتابة النوع والكمية والعلامة التجارية / الطراز وسعر البيع وطريقة الدفع وموظف التسليم وعنوان التسليم ومعلومات البائع الخاصة بالمنتج / المنتجات المشتراة إلكترونيًا كما هو مكتوب في القسم الذي وضع فيه المشتري الطلب. يجب أن يكون الشخص المراد تحرير فواتير له والشخص الذي أنشأ المحادثة نفسه. يقبل المشتري تغطية جميع الأضرار التي قد تنشأ من المواقف التي تكون فيها هذه المعلومات غير صحيحة أو غير كاملة، كما يقبل المشتري أي مسؤولية قد تنشأ عن هذه الحالات.
• يحتفظ البائع بالحق في إيقاف الطلب عندما يتقرر أن المعلومات التي قدمها المشتري لا تتوافق مع الواقع، عندما يراها ضرورية. يحق للبائع تجميد تنفيذ الطلب لمدة 15 (خمسة عشر) يومًا إذا لم يتمكن من الوصول إلى المشتري من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عناوين البريد التي قدمها المشتري في الحالات التي يكتشف فيها وجود مشكلة في الطلب. من المتوقع أن يتواصل المشتري مع البائع بشأن هذا الموضوع خلال هذا الوقت. في حالة عدم تلقي أي رد من المشتري خلال هذه الفترة، يحق للبائع إلغاء الطلب حتى لا يتضرر كلا الطرفين.

4. تكاليف التجهيز والتسليم
4.1. عند إرسال بريد تأكيد الطلب، وتوافر المخزون ويتم إيداع سعر المنتج في حساب البائع، يتم تسليم المنتج / المنتجات إلى شركة الشحن المتعاقد معها من قبل البائع (يقوم البائع بتسليم المنتج في غضون 5 أيام من تاريخ الطلب - يجوز تمديد هذه الفترة لمدة أقصاها 30 (ثلاثون) يومًا)، شريطة أن يتم إخطار المشتري كتابيًا أو من خلال شركة نقل بيانات مستمرة.

4.2 سيتم تسليم المنتج / المنتجات إلى عنوان المشتري وفق الشروط المتعاقد عليها مع البائع. يتحمل المشتري نفقات التسليم. حتى إذا لم يكن المشتري موجودًا في وقت التسليم، يُعتبر البائع قد أدى مهمته.

4.3. إذا كان المنتج الخاضع للعقد سيتم تسليمه إلى شخص / مؤسسة غير المشتري، فلا يمكن اعتبار البائع مسؤولًا إذا كان الشخص المراد تسليمه لا يقبل التسليم. لذلك، فإن جميع أنواع الأضرار الناشئة عن الاستلام المتأخر للمنتج من قبل المشتري والنفقات المتكبدة بسبب انتظار المنتج في شركة الشحن و / أو إعادة البضائع إلى البائع تعود على المشتري.

4.4. يتم إرسال المنتجات عن طريق إشعار هاتفي إلى المناطق التي لا تقوم فيها شركة الشحن بتسليم العنوان.

4.5. إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال الفترة الزمنية المحددة وذلك بسبب ظروف استثنائية أو حالات غير متوقعة أو سوء الطقس الذي يعيق حركة النقل، فإن البائع ملزمٌ بإخطار المشتري كتابيًا في غضون 3 (ثلاثة) أيام من تاريخ العلم بهذا الموقف. في هذه الحالة، يجوز للمشتري ممارسة أحد حقوق إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد مع نظيره، إن وجد، و / أو تأجيل فترة التسليم حتى يتم القضاء على حالة التعطيل. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب، يتم إرجاع المبلغ المدفوع إليه في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا.

4.6. إذا لم يتم دفع سعر المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، يُعتبر البائع خاليًا من الالتزام بتسليم المنتج.

5. إقرارات المشتري وضماناته
5.1. يقبل المشتري ويتعهد بالوفاء بالالتزامات المفروضة عليه في العقد، باستثناء الظروف القاهرة.
5.2. يقبل المشتري ويتعهد بأنه قد قَبِلَ شروط هذا العقد من خلال تقديم الطلب، وأنه سيقوم بالدفع وفقًا لطريقة الدفع المحددة في العقد.
5.3. المشتري على موقع evexl.com ، يُقر ويُعلن أن لديه دراية بجميع المعلومات الأولية حول السلع الخاضعة للبيع واستخدام حق "الانسحاب" وكيف يمكن ممارسة هذا الحق، والسلطات الرسمية التي يمكنه تقديم شكاواه واعتراضاته إليها، وما إلى ذلك.
5.4. اعتمادا على المادة السابقة، يُعلن المشتري أنه قرأ وأطلع على معلومات إجراءات الطلب / الدفع / الاستخدام في موقع evexl.com حيث يتم إجراء طلب المنتج وشروط الدفع وتعليمات استخدام المنتج والتدابير المتخذة ضد المواقف المحتملة والتحذيرات وأنه أعطى التأكيد اللازم إلكترونياً.
5.5 . يقوم المشتري بفحص المنتج الخاضع للعقد قبل استلامه وفي حال اكتشف أن المنتج مكسور، أو مبعثر، أو العبوة ممزقة إلخ. يجب عدم استلامه من شركة الشحن ويجب أن يكون لدى مسؤول شركة الشحن شهادة. يجب استلام المنتج غير تالف وسليم. تقع مسؤولية حماية المنتج بعناية بعد التسليم على عاتق المشتري. إذا لم يتم قبول العبوة(المنتج) وتم تسجيلها، فيجب إبلاغ خدمات عملاء البائع على الموقع في أقرب وقت ممكن مع بقاء نسخة التقرير مع المشتري.

5.6 . يوافق المشتري على اعتبار التسليم الذي تم إجراؤه إلى العنوان المشار إليه من قِبَله وإلى الشخص الموجود في هذا العنوان وقت التسليم بمثابة التسليم إلى المشتري نفسه.

5.7. إذا كان سيتم استخدام حق السحب، فيجب إعادة المنتج مع فاتورة إيصال التسليم. إذا لم يتم إرسال الفاتورة الأصلية، فلا يمكن إرجاع ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى، إن وجدت إلى المشتري.

6. إقرارات البائع وضماناته
6.1 يكون البائع مسؤولاً عن تسليم المنتج الخاضع للعقد سليمًا وكاملًا وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت. إذا كان سيتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى شخص / مؤسسة غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص / المؤسسة استلام المنتج المرسل إليه.

6.2. يقبل البائع أن المشتري لديه الحق في الانسحاب من العقد عن طريق رفض المنتج في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ استلام المنتج أو توقيع العقد دون تحمل أي مسؤولية قانونية وجنائية ودون أي مبرر.

6.3 لا يمكن للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا (ثمانية عشر عامًا) التسوق عبر evexl.com . يجب أن يعتمد البائع على الأعمار الصحيحة للمشتري المحددة في العقد.ومع ذلك، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية بأي شكل من الأشكال بسبب حقيقة أن المشتري يكتب عمره بشكل غير صحيح.

6.4. يجوز للبائع لأسباب مبررة توريد المنتج بجودة وسعر متساويين إلى المشتري قبل انتهاء فترة الأداء في العقد. إذا اعتقد البائع أن تسليم المنتج أصبح مستحيلًا، فيجب عليه إخطار المشتري قبل انتهاء فترة تنفيذ العقد. في هذه الحالة، يجوز للمشتري ممارسة أحد حقوق إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد مع نظيره، إن وجد، و / أو تأجيل وقت التسليم حتى يتم القضاء على حالة التعطيل. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب، يتم إرجاع السعر المدفوع والمستندات، إن وجدت، في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا.

6.5. يمكن إجراء عمليات الشراء عن طريق بطاقة الائتمان في موقعنا الإلكتروني evexl.com . سيتم إلغاء الطلبات التي لم يتم دفعها في غضون يوم واحد من تاريخ الطلب. وقت معالجة الطلبات ليس هو اللحظة التي يتم فيها تقديم الطلب، كما أنه لا يتم قبول طرق الدفع التي تتم دون الاتصال بخدمة العملاء مثل الشحن المدفوع.

7. مزايا المنتج المُتَعَاقَدْ عليه
7.1. نوع المنتج والكمية والعلامة التجارية / الطراز واللون وسعر البيع بما في ذلك جميع الضرائب هي كما هي مذكورة في المعلومات الواردة في صفحة وصف المنتج على الموقع الإلكتروني evexl.com وفي الفاتورة التي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.

7.2. البائع غير مسؤول عن عدم دقة الأسعار الناجمة عن أسباب فنية وأخطاء الطلب. وبناء على ذلك، فإن البائع غير مسؤول عن أخطاء الترويج والأسعار التي قد تنشأ بسبب خطأ في الطلب أو التصميم أو التدخلات غير القانونية على الموقع. بناء على أخطاء النظام، لا يمكن للمشتري المطالبة بالحقوق من البائع.

8. إجراءات الطلب والدفع
8.1 . السعر النقدي للمنتج متاح في محتوى البيع. إذا تم إجراء بيع آجل، يتم تضمين سعر البيع في محتوى الفاتورة، مع الأخذ في الاعتبار الاستحقاق (الزيادة) المضافة على سعر البيع.
8.2. المشتري مسؤول أمام البنك الذي يتعامل معه.
8.3. يتوفر مبلغ الدفعة الأولى للمنتج في محتوى الفاتورة.
8.4 تتم معالجة كمية المنتجات المضافة إلى عربة التسوق، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، بالعملة المحلية أو الدولار الأمريكي أو بعملة البلد (إجمالي مبالغ الأقساط في معاملات التقسيط) من خلال نقاط البيع الخاصة بالبطاقة المصرفية ذات الصلة بعد موافقة المشتري. لذلك، قبل شحن الطلبات، يتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى العميل. لا يمكن إجراء أي شحنة قبل إرسال البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.
8.5 بعد تسليم المنتج، إذا فشل البنك أو المؤسسة المالية في دفع سعر المنتج للبائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة الائتمان المرفقة بالمشتري من قبل أشخاص غير مُصَرَّح لهم، وليس بسبب خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بإرسال المنتج الذي تم تسليمه إلى البائع في غضون 10 (عشرة) أيام شريطة أن تكون نفقات الشحن مرتبطة به.

9. خطة الدفع
9.1. نظرا لأن المبيعات الآجلة تتم فقط باستخدام بطاقات الائتمان التابعة للبنوك، فإن المشتري يقبل ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد أسعار الفائدة ذات الصلة والمعلومات حول الفائدة الافتراضية بشكل منفصل عن البنك وأن الأحكام المتعلقة بالفائدة والفائدة الافتراضية سيتم تطبيقها في نطاق اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك والمشتري وفقًا لأحكام التشريعات المعمول بها.

9.2. في معاملات التقسيط، تكون الأحكام ذات الصلة من العقد الموقع بين المشتري والبنك (مصدر البطاقة) سارية المفعول. حيث يتم تحديد تاريخ الدفع ببطاقة الائتمان بموجب أحكام العقد المبرم بين البنك والمشتري. يمكن للمشتري أيضًا تتبع عدد الأقساط والمدفوعات من كشف الحساب المصرفي المُرسل إليه من قبل البنك.

10. سياسة الاسترجاع والاسترداد
10.1. لكي يستفيد المشتري من حق الاسترجاع ، يجب الاسترجاع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تسليم المنتج الذي تم شراؤه، سالمًا وغير تالف، مع صندوقه وعبوته وملحقاته القياسية، إن وجدت، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة.

10.2. من أجل تنفيذ إجراءات الاسترجاع، يجب على المشتري أولًا ملء قسم الاسترجاع في أسفل الفاتورة. فلن يتم قبول طلبات استرداد الأموال المقدمة دون ملء هذا القسم. إذا تم استخدام هذا الحق يجب استرجاع فاتورة المنتج الذي تم تسليمه إلى الشخص (الطرف الثالث) أو المشتري.

10.3. في حالة ممارسة المشتري لحق الاسترجاع، يجب على البائع إعادة سعر المنتج وأي مستندات تضع المشتري تحت الدين أو الغرامة، إن وجدت، إلى المشتري في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا بعد استلام الإشعار المتعلق بحق الاسترجاع ويجب على المشتري إعادة المنتج في غضون 10 أيام. إذا لم يتم إرسال الفاتورة الأصلية، فلا يمكن استرجاع ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى، إن وجدت، إلى المشتري.

10.4. فترة وصول المبالغ المستردة التي تم إجراؤها على بطاقة الائتمان إلى حسابات بطاقات الائتمان تكون تحت تصرف البنك المعني.
10.5. إذا تم الشراء عن طريق بطاقة الائتمان وعلى أقساط، تطبيق إجراء استرداد بطاقة الائتمان يكون على النحو التالي: إذا قدم المشتري طلب الشراء مع عدد الأقساط التي يمتلكها المنتج، فإن البنك يقوم بالسداد للمشتري على أقساط.
بعد أن يدفع البائع سعر المنتج بالكامل إلى البنك في وقت واحد، في حالة إعادة نفقات التقسيط التي تم إجراؤها من ممتلكات البنك إلى بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري، يتم تحويل مبالغ الاسترداد المطلوبة من أجل منع الأطراف المعنية في المسألة من الوقوع في حالة الضحية من قبل البنك إلى حسابات الأطراف الحاملة للأقساط.
مبالغ الأقساط التي يدفعها المشتري حتى إلغاء البيع، إذا لم يتطابق تاريخ الاسترجاع وتواريخ قطع الحساب للبطاقة، سترجع إلى البطاقة كل شهر وسيحصل المشتري على الأقساط المدفوعة قبل الاسترجاع لمدة شهر آخر بعد انتهاء أقساط البيع، وعدد الأقساط المدفوعة قبل الاسترجاع وسيتم خصمها من الديون القائمة.
في حالة إعادة السلع والخدمات التي تم شراؤها عن طريق البطاقة، لا يمكن للبائع أن يدفع للمشتري نقدًا وفقًا للعقد الذي أبرمه مع البنك.
سيقوم التاجر- العضو (البائع) برد الأموال من خلال البرنامج ذي الصلة في حالة إجراء معاملة استرداد، وبما أن التاجر (البائع)، ملزمٌ بدفع المبلغ ذي الصلة إلى البنك نقدًا أو تعويضًا، فإن المشتري لا يدفع نقدًا وفقًا للإجراء المفصل أعلاه.
سيتم رد المبلغ إلى بطاقة الائتمان من قبل البنك وفقا للإجراء المذكور أعلاه بعد أن يدفع المشتري المبلغ إلى البنك في وقت واحد.
10.6. إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضاعة لسبب ناجم عن خطأ المشتري أو إذا أصبح الاسترجاع مستحيلًا، فإن المشتري ملزمٌ بتعويض البائع عن الضرر الذي لحق به بمعدل الخلل الحاصل.

11. شروط استرجاع المنتجات الخاصة
11.1.  يجب ألا يكون هناك خدوش أو تلف أو كسر أو ما إلى ذلك في المنتج, ويجب إرسال جميع ملحقات المنتج في حال وجود ملحقات و مع عبواتها الأصلية بطريقة كاملة وغير تالفة.

11.2. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في المنتجات التي يتم إنتاجها بما يتماشى مع الطلبات الخاصة والاحتياجات الشخصية للمشتري أو التي تم تخصيصها من خلال إجراء تغييرات أو إضافات عليها.

12. العواقب القانونية الناتجة عن التقصير
في حالة تخلف المشتري عن السداد في معاملات بطاقته الائتمانية، سيدفع حامل البطاقة فائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان التي أبرمها البنك معه وسيكون مسؤولاً أمام البنك. في هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ إجراء قانوني قد يطلب من المشتري التكاليف وأتعاب المحاماة، وفي أي حال، في حالة تخلف المشتري عن السداد بسبب ديونه، يوافق المشتري على دفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب الأداء المتأخر للدين.

13. الجهة المختصة في فض النزاعات
في تنفيذ هذه الاتفاقية (العقد)، يتم تفويض لجان التحكيم في مشاكل المستهلك ومحاكم المستهلك في مكان إقامة المشتري أو البائع. حيث يجوز للأطراف تقديم شكاواهم واعتراضاتهم إلى لجنة تحكيم قضايا المستهلك أو محكمة المستهلك في المكان الذي يشتري فيه المستهلك المنتجات أو الخدمات أو حيث يقع محل إقامته.

14. الخصوصية
- لن يتم مشاركة المعلومات التي يقدمها المشتري إلى البائع من أجل إجراء المدفوعات من قبل البائع مع أطراف ثالثة.
- لن يتمكن البائع من الكشف عن هذه المعلومات إلا في إطار وجود التزام إداري / قانوني في نطاق أي تحقيق قضائي تم توثيقه.
- يجوز للبائع تزويد السلطة المختصة إذا كانت لديه المعلومات المطلوبة منه.
- لا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان أبدًا. يتم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان إلى البنوك فقط بطريقة آمنة أثناء عملية التحصيل ويتم حذفها من النظام بعد أن يجري استيفاء حقوق البائع المتفق عليها كما هو في العقد.
- يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ومعلومات الهاتف الخاصة بالمشتري فقط من قبل البائع لتسليم المنتج القياسي وإجراءات المعلومات.
- في بعض الفترات، قد يتم إرسال معلومات الحملة، ومعلومات حول المنتجات الجديدة، والمعلومات الترويجية إلى المشتري بعد موافقته.

15. الإنفاذ (إتمام الطلب)
في حالة إجراء الدفع للطلب المقدم على الموقع، يعتبر المشتري قد قَبِلَ جميع شروط هذه الاتفاقية. يلتزم البائع بإجراء ترتيبات برمجية لضمان عدم إمكانية طلب العقد المذكور على الموقع دون تلقي تأكيد بأنه قد تمت قراءته وقبوله من قبل المشتري.
الأطراف
البائع : Group Company EVEXL
المشتري : ....................................................
التاريخ : ......................................................